Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОИННОВА» (ИНН 9909746473 / КПП 774791001), юридический адрес: 720052, Кыргызская Республика, Бишкек, Первомайский район, ул.Байтик Баатыра, дом 70, 602-Офис, (далее — «Администрация»), и лицом, использующим сайт koinnova.ru (далее — «Пользователь»).
Используя сайт, Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование сайта.
1. Общие положения
1.1. Сайт koinnova.ru является информационным ресурсом и платформой для получения платных услуг, связанных с брокерскими услугами и сопутствующими услугами.
1.2. Информация, размещённая на сайте, не является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ.
1.3. Услуги предоставляются только после заключения договора между Пользователем и Администрацией или после выставления Администрацией счета на оплату.
1.4. Администрация оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять содержание сайта и настоящее Соглашение без предварительного уведомления.
2. Услуги, предоставляемые через сайт
2.1. Сайт может предоставлять следующие платные услуги:

• услуги по брокерскому оформлению автомобилей, включая организацию логистики, таможенную очистку, фрахт и сопутствующее сопровождение;

2.2. Стоимость услуг, сроки и порядок выполнения определяются в индивидуальном договоре или коммерческом предложении, которое Пользователь получает после подачи заявки.
2.3. Оплата услуг возможна только после согласования условий с Администрацией и получения счета или договора.
3. Порядок взаимодействия
3.1. Для получения услуг Пользователь оставляет заявку на сайте, указывая свои контактные данные.
3.2. Заявка является лишь предварительным обращением и не создаёт обязательств для Администрации.
3.3. После получения заявки Администрация связывается с Пользователем для уточнения условий и подготовки договора или счета.
4. Порядок оплаты и возврат средств
4.1. Оплата услуг осуществляется на основании выставленного счета или заключённого договора.
4.2. Услуги считаются оплаченными после поступления денежных средств на расчетный счёт Администрации.
4.3. Возврат денежных средств возможен только в случаях, предусмотренных договором между сторонами.
4.4. Администрация не возвращает средства за услуги, которые были оказаны в полном объеме или частично, если такое предусмотрено договором.
4.5. В случае отказа Пользователя от услуг до начала их оказания возврат средств осуществляется с удержанием фактически понесённых Администрацией расходов.
5. Права и обязанности сторон5.1. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверную информацию при заполнении форм;
• не нарушать работу сайта и его технических систем;
• оплачивать услуги в соответствии с условиями договора или счета.

5.2. Администрация обязуется:

• предоставлять услуги в соответствии с договором;
• обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
• информировать Пользователя об изменениях условий оказания услуг.

6. Интеллектуальная собственность
Все права на материалы сайта принадлежат Администрации. Копирование и использование материалов запрещено без письменного разрешения.
7. Ограничение ответственности
7.1. Администрация не несет ответственности за невозможность использования сайта по причинам, связанным с оборудованием Пользователя, сбоями интернета, действиями третьих лиц.
7.2. Администрация не несет ответственности за убытки, возникающие в результате:

• неверного использования услуг Пользователем;
• сбоев сервисов-партнеров, банков или платежных систем;
• действий регуляторов или ограничений законодательства РФ и/или иностранных юрисдикций.
• 7.3. Администрация не гарантирует 100% успешное подключение к платежным системам, если отказ обусловлен политикой банков или ограничениями комплаенса.

8. Обработка персональных данных (Политика конфиденциальности)8.1. Какие данные собираются

• имя, телефон, e-mail;
• детали запроса;
• cookies и технические метрики (IP, тип устройства, браузер и др.);
• аналитические данные Яндекс.Метрики и Google Analytics.

8.2. Цели обработки

• связь с Пользователем;
• подготовка коммерческого предложения;
• заключение и исполнение договора;
• улучшение качества сайта;
• выполнение требований законодательства РФ, включая 152-ФЗ.

8.3. Передача данных третьим лицам
Допускается передача данным:

• контрагентам-партнёрам Администрации (банки, PSP, интеграторы);
• сервисам аналитики;
• государственным органам в рамках требований закона.

8.4. Хранение данных
Все данные хранятся на защищённых серверах, доступ к которым ограничен.
8.5. Права Пользователя
Пользователь вправе:

• запросить копию своих данных;
• потребовать их удаление или корректировку;
• отозвать согласие на обработку данных, направив письмо на e-mail: koinnova.filial@gmail.com.

9. Cookies и аналитика
Сайт использует файлы cookies и системы аналитики. Пользователь может отключить cookies в своём браузере, что может ограничить функциональность сайта.
10. Заключительные положения
10.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
10.2. Споры рассматриваются в суде по месту нахождения Администрации.
10.3. Недействительность отдельного положения Соглашения не влияет на остальные положения.

Согласие на обработку персональных данных
г. Москва, редакция от 04.12.2025 года
Посетитель сайта Оператора https://koinnova.ru/ или иного сайта (далее – Сайт),
направляя заявку и активируя соответствующий пакет (бокс) на Сайте, в соответствии с
требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», свободно, своей
волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет
настоящее согласие на обработку персональных данных (далее – Согласие) согласие ОсОО
«КОИННОВА», реквизиты которого указаны в п. 15 настоящего Согласия (далее –
Оператор), на следующих условиях:
1. Принятием (акцептом) настоящего Согласия является проставления графического
элемента в виде галочки в интерфейсе Сайта.
2. Согласие предоставляется Оператору для обработки персональных данных в целях:
• Выполнения Оператором обязательств перед Посетителем Сайта (Заказчиком),
являющимся субъектом персональных данных, в рамках Оферы предоставления доступа к
результату интеллектуальной деятельности Оператора.
• Продвижение Оператором (исполнителем Оферты) предоставления доступа
результату интеллектуальной деятельности Оператора.
• Анализа покупательского поведения и улучшения качества услуг, для
предоставления Посетителю Сайта (Заказчику) информационных и рекламных материалов,
связанных с деятельностью Оператора, через любые каналы связи, в том числе по почте,
смс, электронной почте, телефону.
• Осуществление контроля результатов маркетинговых акций Оператора.
• Организация и реализация клиентской поддержки.
• Контроль удовлетворенности Заказчика, являющегося субъектом персональных
данных, а также качества услуг, оказываемых Оператором в рамках Оферты предоставления
доступа к результату интеллектуальной деятельности Оператора.
3. Согласие предоставляется для обработки следующих персональных данных:
• имя, фамилию, отчество;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты (e-mail);
• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к
сайту);
• время доступа;
• посещенные адреса страниц;
• реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.
4. Обрабатываемые персональные данные не являются биометрическими и не
относятся к специальным категориям.
5. Основанием для обработки персональных данных является Согласие субъекта
персональных данных.
6. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия:
сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение);
извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление;
уничтожение.
7. Согласие предоставляется на обработку персональных данных с использованием
средств автоматизации и без использования указанных средств.
8. Согласие действует с момента направления заявки и активации соответствующего
пакета (бокса) (проставления графического элемента в виде галочки в интерфейсе Сайта)
до достижения цели обработки, указанной в п.2 Согласия, либо до отзыва Согласия.9. Обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта
персональных данных.
10. Отзыв Согласия может быть осуществлен путем направления соответствующего
уведомления с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных»
посредством электронной почты на электронный адрес Оператора, указанный в п. 15
Согласия.
11. В случае отзыва субъектом Согласия Оператор обязан прекратить обработку
персональных данных и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий трех
рабочих дней с даты получения уведомления. Об уничтожении персональных данных
Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных.
12. Предоставляя Согласие, субъект понимает, что в случае отзыва Согласия Оператор
вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта при наличии
оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 Федерального
закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006 г.
13. Предоставляя Согласие, субъект гарантирует, что:
• Он ознакомлен с Политикой Оператора в отношении обработки персональных
данных, опубликованной на Сайте.
• Ему известны и понятны юридические последствия отказа предоставить
персональные данные, а также юридические последствия отказа предоставить Согласие в
соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Согласием, ОсОО «КОИННОВА» и Пользователи руководствуются Политикой обработки и
конфиденциальности персональных данных пользователей на сайте
https://koinnova.ru/, расположенной по адресу: https://koinnova.ru/privacy, а
также нормами действующего законодательства РФ.
15. Реквизиты Оператора:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КОИННОВА»
ИНН 9909746473
КПП 774791001
Юридический адрес: 720052, Кыргызская Республика, Бишкек, Первомайский район, ул.Байтик Баатыра, дом 70, 602-Офис
Адрес электронной почты: koinnova.filial@gmail.com